1. Giới thiệu về Chính sách này
Khi bạn sử dụng dịch vụ của viva bet tại vivabet.onl, chúng tôi có thể xử lý một số thông tin cá nhân nhất định. Chính sách bảo mật này giải thích rõ những loại dữ liệu nào có thể được thu thập, lý do thu thập, cách bảo vệ và thời gian lưu trữ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và truy cập nền tảng, bao gồm người dùng trên thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung tài liệu này.
viva bet chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không có chủ đích thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi và sẽ xóa ngay nếu phát hiện.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email được nêu ở cuối trang hoặc xem thêm tại trang FAQ.
2. Loại dữ liệu có thể được xử lý
Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng, viva bet có thể xử lý các nhóm dữ liệu dưới đây. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể, không thu thập thừa.
viva bet không thu thập mật khẩu ở dạng văn bản thô, số CCCD/hộ chiếu trừ khi bắt buộc cho quy trình xác minh, và không lưu toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mã CVV.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu được xử lý đều gắn với một mục đích rõ ràng. Bảng dưới đây trình bày tương quan giữa loại dữ liệu và lý do chúng tôi cần dùng đến.
| Loại dữ liệu | Mục đích chính | Cơ sở xử lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| Số điện thoại | Xác minh OTP, hỗ trợ khôi phục tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền VND, đối chiếu tài chính | Thực hiện hợp đồng |
| Lịch sử hoạt động | Cung cấp dịch vụ cá cược, hỗ trợ chơi có trách nhiệm | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản, tối ưu hiệu suất | Lợi ích hợp pháp |
| Cookie phân tích | Cải thiện trải nghiệm giao diện và đề xuất nội dung | Đồng ý của người dùng |
4. Cookie và nhận diện thiết bị
viva bet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi có thể dùng:
Ngoài cookie, chúng tôi có thể ghi nhận thông tin thiết bị như loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải và múi giờ. Dữ liệu này được dùng riêng để phát hiện bất thường và đảm bảo tính bảo mật tài khoản, không dùng để nhận dạng cá nhân.
5. Giao dịch và thanh toán
viva bet hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các cổng thanh toán nội địa phổ biến gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch được xử lý an toàn và tiền về nhanh chóng.
- Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
- Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái — đủ để hỗ trợ tra cứu và đối chiếu khi cần.
- Thông tin chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống viva bet; chúng tôi chỉ nhận phản hồi xác nhận từ cổng thanh toán.
- Mọi yêu cầu nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được xử lý qua kênh thanh toán an toàn, không qua bên thứ ba không xác định.
- Lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ để phục vụ hỗ trợ khiếu nại và đối chiếu tài khoản.
Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên viva bet. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin này.
6. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
viva bet áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hoặc thay đổi. Dưới đây là quy trình bảo vệ từng bước:
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.
Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu. Không ai — kể cả kỹ thuật viên — có thể đọc lại mật khẩu gốc.
Người dùng có thể bật xác thực OTP qua số điện thoại để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới.
Hệ thống giám sát tự động theo dõi các hành vi bất thường như đăng nhập nhiều lần thất bại, thay đổi IP đột ngột hoặc giao dịch bất thường.
Chỉ nhân sự có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập từng phân hệ dữ liệu. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu | Ghi chú |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian sử dụng | Xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 3 năm | Phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khiếu nại |
| Log đăng nhập và bảo mật | Tối thiểu 12 tháng | Phát hiện gian lận và điều tra sự cố |
| Cookie phiên đăng nhập | Đến khi đóng trình duyệt | Hoặc hết hạn không hoạt động |
| Cookie tùy chọn giao diện | Tối đa 12 tháng | Có thể xóa qua cài đặt trình duyệt |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | Tối đa 24 tháng | Không thể gán ngược lại cho cá nhân |
8. Quyền riêng tư của bạn
Là người dùng, bạn có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. viva bet tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện.
Bạn có thể yêu cầu xem lại các dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu giao dịch.
Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
Trong khi khiếu nại hoặc xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu.
Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để dùng cho mục đích của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được ghi ở phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.
9. Cài đặt và lựa chọn của bạn
viva bet cho phép bạn kiểm soát một phần dữ liệu và cách nó được sử dụng thông qua các tùy chọn sau:
- Cài đặt tài khoản: Cập nhật email, số điện thoại và thông tin cá nhân trực tiếp trong trang hồ sơ sau khi đăng nhập.
- Quản lý cookie: Trình duyệt của bạn cho phép xóa cookie hiện có và chặn cookie mới. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến phiên đăng nhập.
- Thông báo marketing: Bạn có thể hủy nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách dùng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Đóng tài khoản: Để đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch sẽ vẫn được lưu theo thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.
- Chơi có trách nhiệm: Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu các công cụ tự giới hạn và kiểm soát thói quen cá cược.
10. Câu hỏi thường gặp về bảo mật
11. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang hỏi đáp: vivabet.onl/faq
- Giờ phản hồi: Hỗ trợ 24/7, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
Bạn đã hiểu rõ chính sách bảo mật của chúng tôi?
Hàng triệu giao dịch VND được xử lý an toàn mỗi ngày trên nền tảng viva bet. Tham gia ngay để trải nghiệm.